Rubriken: Kommunikation und Zusammenarbeit

Kommunikation dient dem Austausch von Informationen zwischen einem Sender und einem oder mehreren Empfängern. Dabei werden nicht nur Worte eingesetzt, sondern die Nachricht wird über weitere Signale wie die Stimme, die Mimik und Gestik, die Körperhaltung und den Abstand, den Menschen zueinander halten, ergänzt. Wenn alle Einzelsignale gut aufeinander abgestimmt sind, lassen sich Missverständnisse vermeiden....

Ein Beispiel aus dem Betreuungsalltag: Es ist Mittwochmorgen, und für die Bewohner steht Rehasport auf dem Veranstaltungsplan. Beginnen soll das Angebot auf WB I um 09:00 Uhr. Eine Kollegin aus der Betreuung kommt zeitnah auf den Wohnbereich und möchte alles vorbereiten, doch dann der große Schock – einige Bewohner sitzen noch beim Frühstück, andere sind...

Die emotionale Kompetenz stellt sich als eine relevante Ressource im Umgang mit (emotional) herausfordernden Interaktionsbedingungen dar, die vor allem in Dienstleistungsberufen als normale Arbeitsanforderung hingenommen wird. Dabei ist der professionelle Umgang mit den eigenen Emotionen oft nicht trivial. Dieser Beitrag beschäftigt sich mit der Frage, wie emotionale Kompetenz im Betreuungsalltag gefördert werden kann. Damit Betreuungskräfte...

Um erfolgreich miteinander zu kommunizieren, benötigen Menschen die Sprache. Sprache ist ein komplexes, abstraktes System aus Artikulation (Aussprache von Lauten und Wörtern), morphologisch-syntaktischen Regeln (Grammatik), semantisch-lexikalischer Bedeutung (Wortbedeutungen und Wortschatz) und pragmatisch-kommunikativem Gebrauch (Anwendung der Sprache, z. B. der Dialog). (9) Das Kurzzeitgedächtnis ist im Alter häufiger von Gedächtnisstörungen betroffen. Ältere Menschen benötigen mehr Zeit,...

In Zeiten der Corona-Pandemie wurden diese Aktivitäten zu einer richtigen Besonderheit: Verabredungen, ein persönlicher Austausch, wahrhaftige Gespräche und Treffen in größerer oder kleinerer Runde im Rahmen von Veranstaltungen. Für das seelische Wohl der An- und Zugehörigen von Bewohnern in Pflegeheimen und Krankenhäusern sind diese Treffen in Form unterschiedlich gestalteter Gruppen ein großes Plus. Durch einen...

Intersexualität, Transgender, Non-Binary, Queer und Homosexualität sind allesamt Begrifflichkeiten, die (noch) nicht jeder glasklar definieren kann. Die vorliegende Fortbildungseinheit gibt Hilfestellung, erklärt den Unterschied zwischen sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität und geht auf die Frage ein, wie eine kultursensible Betreuung in der Altenpflege funktionieren kann. Diese Lerneinheit zeigt auf, dass Transsexualität eigentlich nichts mit Sexualität zu...

Bestimmt kann sich jede Betreuungskraft an Tage erinnern, an denen sie ungern und lustlos zur Arbeit gegangen ist. Vielleicht lag es an einem vorherigen Streit mit einer Kollegin, vielleicht auch an der vielen Arbeit, mit der man sich alleingelassen fühlte. Fakt ist: Die Stimmung im Betreuungsteam ist nicht nur für das eigene Wohlbefinden und die...

Das Konzept der kultursensiblen Betreuung wird oft und in erster Linie im Zusammenhang mit Menschen und zu Pflegenden mit Migrationshintergrund und ihren Lebenswelten verbunden. Kultursensible Betreuung lässt sich allerdings noch weitreichender und individueller definieren. So werden etwa die individuellen gesellschaftlichen Kulturkreise ebenso einbezogen wie die Religion, die Sprache, die Werte und Vorstellungen und die Geschlechterrollen...

Psychische Erste Hilfe ist Erste Hilfe für die Seele, die von Laien bei einem akuten Notfall geleistet werden kann. Sie entstammt der Notfallpsychologie und ist Teil einer Reihe von Interventionen. Vor einem Ereignis sollte Vorsorge erfolgen, wozu auch das Erlernen von Psychischer Erste Hilfe zählt. Nach einem Ereignis kann sich bei Bedarf Hilfe durch professionelle...

Es ist unglaublich, was wir mit unseren Händen alles tun und wahrnehmen können. Eine von unseren Händen ist meist die sogenannte Aktionshand. Sind wir Rechtshänder, dann ist unsere rechte Hand die, mit der wir am besten arbeiten können. Sie hat auch die meiste Kraft. Ohne unsere Hände geht nicht viel im täglichen Leben. Doch wir...