Rubriken: Kommunikation & Zusammenarbeit

Mit dem Reformbeschluss, dem MDK-Reformgesetz vom 01.01.2020, befindet sich der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) aktuell im Umbruch. Der MDK wird von den Krankenkassen losgelöst und neu strukturiert. Laut Gesundheitsminister Jens Spahn soll durch diese Reform der Medizinische Dienst (MD), so wie er jetzt heißt, effektiver, glaubwürdiger und handlungsfähiger sein, zudem sollen die Patienten sich...

Jeder kennt und setzt sie, meist unbewusst, im alltäglichen Leben immer wieder ein: die Intuition. In Zeiten von Qualitätsstandards, in denen sich Pflegeeinrichtungen überwiegend an prüfbaren Kriterien orientieren, klingt es fast schon widersprüchlich, Intuition in der Betreuungsarbeit einzusetzen. Allerdings ist sie ein wichtiges Werkzeug, um im Arbeitsalltag treffsichere schnelle Entscheidungen zu fällen. Was ist Intuition?...

Begründet durch eine Studie auf einer hawaiianischen Insel in den Jahren 1955 bis 1987 rühmt sich der Resilienzbegriff in der heutigen Zeit einer immer größeren Aktualität. Denn gerade Pflege- und Betreuungskräfte haben den Bedarf, die psychische Widerstandskraft sowohl im Privaten als auch im Berufsleben zu stärken. Dies ist nicht zuletzt durch Fachkräftemangel und den demografischen...

Die ganze Welt ist in Aufruhr und steht gleichzeitig gefühlt still. Die Covid-19-Pandemie ist ein Jahrhundertereignis, eine handfeste Krise. Das Er- und Durchleben einer solchen Situation fordert nicht nur für jeden selbst große Achtsamkeit, sondern auch eine andauernde Fremdverantwortung. Die monatelangen Besuchsverbote in Seniorenheimen im Zuge der Coronakrise haben zu großem Leid bei den Pflegebetroffenen...

Die Arbeit mit und am Menschen bringt spezielle Anforderungen mit sich, gerade weil der „Arbeitsgegenstand“ ein Subjekt ist. In der Altenpflege wird von den Arbeitnehmenden wie in vielen anderen Dienstleistungsberufen erwartet, dass sie ihre eigenen Gefühle zugunsten von Bewohner*innen, Angehörigen oder Gästen regulieren. Diese Gefühlsarbeit kann zu emotionaler Überforderung führen, wenn die eigenen Gefühle und...

Menschen, die in sozialen Berufen tätig sind, haben oft eines gemeinsam: das Helfersyndrom. Die Tätigkeit als Betreuungskraft ist für viele eine Berufung. Dies führt nicht selten dazu, dass Betreuungskräfte häufig über ihre eigenen Grenzen hinweggehen und ihr Akku irgendwann leer ist. Wenn man Teilnehmern in Kursen zum Thema „Selbstfürsorge“ die Frage stellt, wer der wichtigste...

Der Einzug in eine Pflegeeinrichtung ist für neue Heimbewohner immer ein einschneidendes Erlebnis. Der freiwillige oder leider oft auch unfreiwillige Abschied von der vertrauten Umgebung, von Nachbarn und Freunden und der Verlust von liebgewonnenen Dingen ist ein schwerer Schritt für jeden Menschen. Bewusst ist vielen Menschen, dass das Pflegeheim in aller Regel die letzte Station...

Mobbing beschreibt das anhaltende und dauerhafte Beleidigen einer Person durch eine andere Person oder eine Gruppe. Das Phänomen Mobbing unter Kolleginnen und Kollegen in der Pflege und in der Altenpflege im Speziellen ist ein relevantes Problem. Die Folgen sind sowohl für die betroffenen Personen als auch für die beteiligten Institutionen gravierend, beispielsweise leidet die Qualität...